Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Realizamos envíos a cualquier punto del mundo. El precio del envío se calcula automáticamente, dependiendo de los artículos escogidos, pero como media, los gastos suelen ser de 10 euros por agencia, y 6,90 euros por Correos. Para envíos fuera de España, recomendamos contactar con nosotros en este correo electrónico: adrian@abueloactual.com

Los envíos dentro de España se realizarán mediante la empresa de transporte MRW o CORREOS EXPRESS. Los envíos al resto del mundo se realizarán mediante correo certificado. El tiempo de entrega es de 3 días a cualquier parte de España y entre 10-15 días para Europa, Asia, Sudamérica, Norteamérica, Australia y África.

Si tienes cualquier duda puedes contactarnos aquí y estaremos encantados en poder atenderte.

¿Qué forma de pago ofrecéis?

Disponemos de varias formas de pago diferentes: Tarjeta de Débito/Crédito, Transferencia Bancaria, PAYPAL, y contra reembolso.

¿Hacéis devolución de los artículos si no se ajusta con lo que pensábamos que era?

Si mantienes el producto en perfectas condiciones, y su envoltorio (en la medida de lo posible), tienes 15 días para ejercer tu derecho a devolución, sin ningún problema.

Se te abonará el costo del artículo, pero no de los gastos de envío.

¿Tienen garantía los artículos adquiridos?

Todos nuestros productos tienen garantía de 2 años por defectos de fábrica.

No tienen garantía aquellos defectos ocasionados por el mal uso del producto.

¿Qué ventajas tiene registrarme como usuario?

Si te registras como usuario, recibirás nuestro boletín de noticias electrónico, y, si vienes a la tienda física de Abuelo Actual en Bilbao, tendrás un 5% de descuento en todos los artículos, menos aquellos que estén de oferta, o haya que llevarlos e instalarlos.

¿Dónde puedo encontrar información que me explique para que sirven estos productos, o cuál me puede venir mejor?

En la sección Blog, puedes encontrar numerosos artículos relacionados con el mundo de los cuidados a personas mayores. Muchos te podrán servir de referencia.

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